Resi e Rimborsi
Il costo della spedizione relativa alla restituzione è a carico del cliente.
Reso facile
Ai sensi dell’articolo 520 del D. Lgs. 206/2005, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, puoi accedere alla procedura di reso ed esercitare il tuo diritto di recesso per gli acquisti effettuati online.
In caso di recesso dovrai inviare a tue spese i prodotti entro 14 giorni dalla richiesta di reso.
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutti i cartellini e sigilli integri ancora attaccati e nell'imballaggio originale.
Se i sigilli sono manomessi non procederemo al rimborso.
Il reso deve essere inviato dallo stesso paese in cui è stato effettuato l'ordine. Non accetteremo alcun reso proveniente da un paese diverso.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso e dopo aver verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, ti invieremo un'e-mail di conferma rimborso.
Le tempistiche con cui il rimborso sarà visibile sul tuo conto dipendono sia dal metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto sia dalle procedure bancarie locali.
Il rimborso quando possibile verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online, altrimenti tramite bonifico bancario.
Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci: info@melloons.com o al numero del nostro servizio clienti +39 3271378484.
